旅行業務取扱管理者の職務

旅行業務取扱管理者の職務

旅行業務取扱管理者は以下の9項目の管理・監督に関する業務を行います。

  1. 旅行者に対して取引条件を説明する
  2. 旅行者に対して適切な書面を交付する
  3. 適切な広告を実施する
  4. 旅行に関する苦情を処理する
  5. 料金の掲示
  6. 旅行に関する計画の作成
  7. 旅行業約款の掲示及び据え置き
  8. 旅程管理措置
  9. 契約内容に関する明確な記録または関係書類の保管

また旅行者から請求があった場合は旅行業務取扱管理者証を提示する必要があります。

 

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